Política de Devoluciones

1Política de devolución

No se acepta la devolución de artículos.

2Política de cambios

Para cambios si son dentro del GAM* por un costo de ¢2850 nuestros compañeros le pueden llevar el producto y realizar el cambio bajo previa solicitud del cliente vía correo a servicioalcliente@grupocachos.com, en caso que sea fuera del GAM* el cliente envía el producto a nuestra dirección en San José, Escazú, San Rafael, Guachipelin 400 norte de Construplaza, sobre la carretera principal, en Blum Bussines Center, bodega #5, transferir el monto de ¢2850 a nuestras cuentas que localizas en el pie de página, y nosotros le enviamos el cambio una vez que se recibe el producto en la dirección mencionada, la tercera opción es ir a la tienda donde se facturó y hacer el cambio, el dato de la tienda está en parte superior de la factura física que se entrega con la compra, no se hacen cambio de productos dañados o sucios, no se aplican descuentos a cambios aún si el producto de la compra está en descuento o que sea de una oferta puntual de Grupo Cachos S.A., en caso que el producto por el que se desea cambiar es de mayor precio el cliente debe realizar el pago de la diferencia del valor del o de los productos de la compra y el o los nuevos productos a cambiar.

El producto debe estar en las mismas condiciones que se envió, no se hacen cambios sobre productos usados.

3Garantía

Todos los productos tiene 30 días naturales de garantía sobre defectos de fábrica y contra la presentación de factura física, sujetos a revisión del proveedor.